Довольно специфический труд, посвященный внедрению процессной модели управления на предприятии. Хорош как учебник, и как практическое руководство, содержит много примеров. Актуальность зависит от того, применяются ли описанные подходы в вашей организации -- если нет, то читать книгу "для общего развития" будет тяжеловато. Подойдет как справочник.
Стырить в PDFe
Стырить в PDFe
